Condizioni Generali

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Great Slots. Qui spieghiamo i nostri obblighi e quelli degli utenti, le regole per la registrazione e l'uso della piattaforma, e le modalità con cui gestiamo promozioni, pagamenti e controversie. Invitamo gli utenti a leggere con attenzione queste condizioni prima di creare un account o effettuare transazioni.

Responsabilità dell'account

Ciascun utente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento della registrazione e dell'aggiornamento delle informazioni personali. È vietato condividere credenziali di accesso: l'account è personale e non trasferibile. In caso di accessi non autorizzati è necessario contattare immediatamente il supporto. Possiamo sospendere o chiudere account in caso di frode, abuso di promozioni, chargeback o violazioni delle presenti condizioni.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo persone maggiorenni, con età minima di 18 anni. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare e metodo di pagamento. Alcuni Paesi sono esclusi dall'accesso in base alle normative locali; la disponibilità del servizio può quindi variare in funzione della residenza dell'utente. Per completare la verifica dell'account richiediamo documenti quali documento d'identità valido e prova di indirizzo; in taluni casi chiediamo anche informazioni sulla provenienza dei fondi.

Uso accettabile della piattaforma

L'accesso e l'utilizzo del sito devono avvenire nel rispetto della normativa vigente e del buon costume. È vietato utilizzare software o pratiche atte a manipolare i giochi, a effettuare scommesse colluse o a eludere restrizioni territoriali. Qualsiasi attività che comprometta la sicurezza della piattaforma può comportare l'immediata sospensione dell'account e l'eventuale confisca dei saldi connessi a tali attività.

Regole generali di promozioni e bonus

Tutte le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nella pagina dell'offerta. Prima di partecipare è responsabilità dell'utente leggere i requisiti di scommessa, i limiti massimi di puntata durante l'attivazione del bonus e i giochi esclusi o a contributo ridotto. Ci riserviamo il diritto di revocare o modificare una promozione in caso di abuso o sospetto di comportamento scorretto.

Depositi e prelievi

Verifica e limiti

Prima di autorizzare prelievi possiamo effettuare controlli di conformità e richiedere documentazione aggiuntiva. I prelievi restano soggetti a limiti, procedure di verifica e controlli AML. Finché la verifica non è completata, potremmo limitare i prelievi o sospendere temporaneamente l'account.

Tempi e commissioni

I tempi di accredito variano in funzione del metodo di pagamento scelto; eventuali commissioni bancarie sono a carico dell'utente, salvo diversa indicazione nelle condizioni del metodo di pagamento. Forniamo dettagli pratici nella sezione metodi di pagamento della piattaforma.

Risoluzione delle controversie

Per segnalare problemi o richiedere chiarimenti è possibile contattare il nostro supporto. Cerchiamo di risolvere le controversie in via amichevole; qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, le parti potranno adire le vie legali previste dalla normativa applicabile.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma; continuando a utilizzare il servizio dopo la pubblicazione l'utente accetta i nuovi termini. In caso di modifiche sostanziali informeremo gli utenti registrati con comunicazione diretta quando possibile.